Service Coördinator Industrie
Jij zorgt dat onze monteurs kunnen doen waar ze goed in zijn.
Wij zoeken een Service Coördinator die de regie pakt. Iemand die vooruitdenkt, prioriteiten stelt en ervoor zorgt dat storingen en onderhoud correct worden afgehandeld. Van de eerste melding tot de afronding van de werkorder houd jij het overzicht.
Je schakelt dagelijks met servicemonteurs, collega's op kantoor en industriële klanten. Geen dag verloopt hetzelfde, maar juist daarin voel jij je thuis. Jij bewaart de rust, neemt eigenaarschap en zorgt dat afspraken worden nagekomen.
Bij Veld Koeltechniek werken ruim 400 collega's vanuit Groenlo, Lopik, Schelluinen en Nijkerk aan innovatieve koeltechnische oplossingen. Vanuit onze hoofdvestiging in Groenlo word jij onderdeel van het team Service Industrie.
Heb je een vraag?
Beau Hobelman
Recruiter
Wat ga je doen?
Als Service Coördinator ben jij de vaste schakel tussen klant, servicemonteur en collega's op kantoor. Jij zorgt dat werkzaamheden doorgaan, afspraken worden nagekomen en iedereen op het juiste moment over de juiste informatie beschikt.
Je bent eigenaar van je werkorders: van de eerste melding tot en met de facturatie
Je beoordeelt storingen, stelt prioriteiten en plant de juiste monteur in
Je onderhoudt proactief contact met klanten en servicemonteurs
Je leidt de dagstart en bewaakt de voortgang
Je signaleert verbeterkansen en helpt collega's verder waar nodig
Het team
Je wordt onderdeel van de Business Unit Service Industrie in Groenlo. Samen zorgen we ervoor dat koel- en vriesinstallaties bij onze klanten betrouwbaar blijven draaien. Van gepland onderhoud tot storingen: wij zorgen dat onze klanten op ons kunnen rekenen.
Je werkt nauw samen met twee collega Service Coördinatoren, servicemonteurs, werkvoorbereiders, interne technici, projectleiders, accountmanagers en de Servicemanager. Een hecht team waarin iedereen zijn verantwoordelijkheid neemt en elkaar helpt wanneer dat nodig is.
Wie ben jij?
Je houdt van overzicht, denkt vooruit en laat je niet snel verrassen. Je communiceert makkelijk met klanten en collega's, durft beslissingen te nemen en houdt het hoofd koel wanneer de druk toeneemt. Je hoeft geen koeltechnicus te zijn, maar je hebt wel technisch inzicht en wilt begrijpen wat er speelt.
Minimaal hbo werk- en denkniveau
Ervaring als Service Coördinator, Planner, Werkvoorbereider of in een vergelijkbare coördinerende functie
Affiniteit met techniek, bijvoorbeeld binnen de installatietechniek, koeltechniek, elektrotechniek of machinebouw
Ervaring met ERP-systemen; kennis van Microsoft Dynamics 365 is een pré
Wat bieden wij?
Een salaris tussen € 3.500 en € 4.500 bruto per maand (fulltime), afhankelijk van kennis en ervaring
25 vakantiedagen, 13 ADV-dagen (op fulltimebasis) en 8% vakantiegeld
Pensioen bouw je op volgens de CAO Metaal & Techniek
Een mooie plek binnen het team Service Industrie, waar je samenwerkt met je twee collega service coördinatoren. Het team bestaat verder uit servicemonteurs, werkvoorbereiders, projectleiders, interne technici, accountmanagers en een servicemanager. Een hechte en deskundige club waar je echt onderdeel van bent.
“Bij ons heeft elke werkorder één eigenaar. Het mooiste vind ik een coördinator die niet vraagt 'wat moet ik doen?', maar zegt 'dit ga ik doen'. Die de dagstart pakt, rust brengt als het druk is en de klant belt vóórdat die ons belt. Dan weet ik: dit loopt.”
Milan Spaan , Servicemanager Industrie
Impressie
.jpg?width=4650&height=2616&mode=crop&format=jpeg&signature=308bd5b53976bfb8063880e856e60f83819c4a9c)
.jpg?width=4650&height=2616&mode=crop&format=jpeg&signature=cb8c3e957a1b7e4f740fe3c77154046c39493c3c)
Het sollicitatieproces
Is dit jouw nieuwe baan?
Zie jij jezelf al aan de slag gaan bij Veld Koeltechniek? Solliciteer dan direct!