Service Coördinator Convenience

Groenlo

36 - 40 uur

Solliciteren

Service Coördinator Convenience

Als Service Coördinator Convenience sta je stevig in je schoenen, je krijgt energie van organiseren en klantvriendelijkheid staat bij jou voorop. Je weet hoe je de klant te woord moet staan en weet het probleem van de klant goed te doorgronden.

Heb je een vraag?

Beau Hobelman

Recruiter

recruitment@veld.nl

06 - 22 67 76 60

Dit is wat je gaat doen als Service Coördinator

Je bent dé schakel tussen klanten, monteurs en onze interne afdelingen.
Jij stuurt onze servicemonteurs op pad voor storingen aan koel- en vriesinstallaties in de industriële sector.
Je houdt klanten op de hoogte van de status van hun melding, op een duidelijke en vriendelijke manier.
Is de storing opgelost? Dan zorg jij dat de administratie het netjes kan afronden.
Zie je bepaalde storingen vaker terugkomen? Dan trek jij aan de bel om samen met onze techneuten een structurele oplossing te bedenken.
Je plant ook periodieke inspecties in, zodat installaties gecertificeerd blijven en alles op rolletjes loopt.

Binnen deze Business Unit kom jij te werken

Je komt te werken in de Business Unit Service, met als standplaats Groenlo. In deze Business Unit zorgen we ervoor dat de koel- en vriesinstallaties van onze klanten optimaal en betrouwbaar blijven functioneren. Met een focus op het verlenen van uitstekende service, bieden we verschillende onderhoudscontracten aan die niet alleen de levensduur van de installaties verlengen, maar ook de continue werking ervan garanderen.

Dit is wie jij bent als Service Coördinator

Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
Je hebt affiniteit met technische installaties.
Als er een storing binnenkomt, weet jij direct of het er eentje is met prioriteit. Uitval betekent spoed, want je wilt voorkomen dat er producten ontdooien.
Slecht nieuws breng jij op een nette manier. Klanten voelen zich bij jou gehoord en begrepen.
Je hebt gevoel voor geografie: jouw planningen zijn logisch en efficiënt.
Om de reistijd leuk te houden zoeken we iemand die maximaal 50 km woon-werk afstand heeft.
Met je proactieve houding denk je mee in procesverbeteringen.

“Het leuke aan mijn werk is dat ik elke dag ergens anders ben. De ene dag ben ik bij één filiaal aan het werk en de andere dag rijd ik heel Nederland door.”

Servicemonteur

Wat je krijgt als Service Coördinator

Een goed salaris afhankelijk van leeftijd, opleiding, ervaring.
25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen (o.b.v. fulltime dienstverband) en 8% vakantietoeslag.
Je krijgt alle ruimte om je werk te doen met twee beeldschermen en een telefoon van de zaak.
Verhalen, grappen en frustraties deel je met jouw directe collega’s.
Veld Koeltechniek groeit en dat betekent voor jou: doorgroeimogelijkheden.
Pensioen bouw je op volgens de CAO Metaal & Techniek.