Manager Temperature Operating Center (TOC)

Groenlo , Nijkerk

40 uur

Solliciteren

Manager Temperature Operating Center (TOC)

Nijkerk en Groenlo

Wij zoeken een leider die onze 24/7 operatie stabiel laat draaien én de afdeling verder uitbouwt tot een schaalbare, data gedreven en commercieel sterke dienst.

Ons Temperature Operating Center bewaakt dag en nacht honderden installaties. We signaleren afwijkingen in data, analyseren meldingen en bepalen direct de juiste vervolgstappen.

De vraag naar remote temperatuurbeheer groeit hard. Nieuwe technologie maakt het mogelijk om storingen steeds vaker op afstand op te lossen en onderhoud voorspelbaar te maken in plaats van reactief. Daar ligt de volgende stap voor het TOC.

Jij bepaalt de koers en vertaalt ambitie naar concrete resultaten in de operatie, het team en de dienstverlening.

Heb je een vraag?

Beau Hobelman

Recruiter

recruitment@veld.nl

06 - 22 67 76 60

Dit is wat je gaat doen als Manager TOC

De vraag naar remote temperatuurbeheer en digitale monitoring neemt sterk toe. Nieuwe technologie maakt het mogelijk om steeds meer storingen op afstand op te lossen en onderhoud voorspelbaarder te maken.

Als Manager TOC geef je leiding aan circa 15 FTE (operators, 2e lijn en specialisten). Je maakt deel uit van het MT Service en rapporteert aan Maikel Massa, Manager Service. Je krijgt de ruimte én de verantwoordelijkheid om het TOC verder te positioneren als cruciale pijler binnen onze serviceorganisatie.

Jij geeft richting aan deze ontwikkeling en zorgt ervoor dat deze ambitie vertaald wordt naar concrete resultaat in de operatie, het team en de dienstverlening.

Jouw taken op een rij:

Je bent eindverantwoordelijk voor een stabiele en voorspelbare 24/7 operatie en stuurt actief op KPI's zoals responstijd, first-time-fix, escalaties en klanttevredenheid.
Je brengt structuur in bezetting, roosters, processen en systemen en zorgt voor rust en duidelijkheid in de operatie.
Je professionaliseert het TOC met verdere digitalisering, standaardisatie en datagedreven sturing, zodat onze dienstverlening steeds voorspellender wordt.
Je ontwikkelt het team met heldere kaders, gerichte coaching en een sterke focus op eigenaarschap.
Je vertegenwoordigt het TOC richting interne en externe stakeholders en vertaalt operationele inzichten naar verbeteringen én commerciële kansen.

Dit is wie jij bent als Manager TOC

Je kunt schakelen tussen strategie en operatie. Je overziet het grotere geheel, maar weet ook precies waar het in de dagelijkse praktijk wringt.
Je brengt rust in een omgeving die 24/7 doorgaat. Mensen weten wat ze aan je hebben. Je bent duidelijk, neemt besluiten en blijft overeind als het druk wordt.
Je stuurt niet op incidenten, maar op structurele verbetering. Data gebruik je om patronen te zien en gerichte keuzes te maken.
Je denkt ondernemend. Je ziet waar kansen liggen en durft ze concreet te maken, zonder de realiteit van de organisatie uit het oog te verliezen.
En je bent technisch voldoende onderlegd om inhoudelijk mee te praten over systemen, monitoring en digitale ontwikkelingen. Je hoeft niet alles zelf te bouwen, maar je begrijpt wel hoe het werkt.

“Het leuke aan mijn werk is dat ik elke dag ergens anders ben. De ene dag ben ik bij één filiaal aan het werk en de andere dag rijd ik heel Nederland door.”

Servicemonteur

Wat je krijgt als Manager TOC

Een uitstekend salaris.
25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen (o.b.v. fulltime dienstverband) en 8% vakantietoeslag.
Auto van de zaak.
Pensioen bouw je op volgens de CAO Metaal & Techniek.
Je komt te werken binnen een toonaangevende organisatie die zowel technisch als commercieel volop in ontwikkeling is.