ICT support medewerker
Meewerkend, verbindend en met overzicht!
ICT moet gewoon werken. Voor ruim 400 collega’s op vier locaties is onze ICT-afdeling daarom elke dag bezig om systemen stabiel, veilig en gebruiksvriendelijk te houden.
Bij Veld Koeltechniek zoeken we een Coördinator ICT Support: een ervaren ICT’er die graag meewerkt in de support, maar ook energie krijgt van overzicht houden, collega’s helpen groeien en samen met de ICT-manager de ICT-dienstverlening verder verbeteren.
Je bent iemand die het leuk vindt om collega’s verder te helpen, maar ook nieuwsgierig blijft naar nieuwe technologieën en ontwikkelingen in de IT-wereld.
Je bent geen manager op afstand, maar een meewerkende kartrekker binnen het team. Iemand die ziet wat er speelt, structuur brengt in het supportproces en samen met collega’s oplossingen realiseert.
Heb je een vraag?
Beau
Recruiter
Waarom deze baan interessant is voor jou als ICT’er
Deze rol is interessant als je nu bijvoorbeeld Senior Support Engineer, System Engineer of ICT Support Specialist bent en merkt dat je steeds vaker degene bent die collega's helpt bij complexe vragen, overzicht houdt in meldingen en werkzaamheden, meedenkt over hoe dingen slimmer of beter kunnen. Maar je nog niet in je rol zit waar je daar ook officieel verantwoordelijkheid voor krijgt.
Bij Veld krijg je die ruimte wel. In deze functie kun je:
Meewerkend blijven in de techniek, maar ook meer coördinerende verantwoordelijkheid pakken.
Direct invloed hebben op hoe ICT binnen de organisatie werkt.
Samenwerken met een compact en betrokken ICT-team van 8 collega's.
Nauw optrekken met de ICT-manager bij verbeteringen en ICT projecten.
Wie zijn wij?
Veld Koeltechniek is een technische organisatie met ruim 400 collega’s, verdeeld over vier locaties. We ontwikkelen en realiseren koeltechnische oplossingen voor onder andere de industrie, foodsector en retail.
Onze ICT-afdeling bestaat uit 8 ICT-collega’s. Samen zorgen we ervoor dat onze collega’s hun werk goed en veilig kunnen doen.
Werkplekbeheer en security organiseren we samen met onze ICT-partner, terwijl wij intern vooral verantwoordelijk zijn voor support, applicaties, procesverbetering en digitale ontwikkelingen.
Binnen het team werken we praktisch, nuchter en samen. We helpen elkaar verder en pakken dingen gezamenlijk op.
Dit is hoe jouw werkdag eruit kan zien
08:00 – Dagstart met het team. Je start de dag met een korte afstemming met je ICT-collega’s. Welke meldingen zijn binnengekomen? Wat heeft prioriteit? Wie pakt wat op? Jij helpt het team overzicht houden.
09:00 – Support vanuit de organisatie. Collega’s hebben vragen over werkplekken, applicaties of toegang tot systemen. Je helpt gebruikers verder en pakt ook zelf meldingen op.
11:00 – Overleg met de ICT-manager. Samen bespreken jullie wat er speelt binnen ICT en in de organisatie. Bijvoorbeeld verbeteringen in het supportproces, een nieuwe werkwijze of een kleine ICT-uitrol.
13:00 – Afstemming met de ICT-partner. Je stemt af over werkplekbeheer, updates of securityvraagstukken en bewaakt de voortgang.
14:30 – Verbeteringen en kleine projecten. Samen met het team werk je aan verbeteringen. Denk aan optimalisatie van supportprocessen, documentatie of een kleine ICT-implementatie.
16:00 – Overzicht houden. Je checkt de meldingen, helpt een collega met een vraag en zorgt dat alles netjes wordt overgedragen.
Dit is wat je gaat doen als ICT support medewerker
Je werkt actief mee in de ICT support en helpt collega’s bij vragen over werkplekken, accounts, applicaties en systemen.
Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden binnen het supportteam.
Je ondersteunt en begeleidt twee ICT-collega’s in hun dagelijkse werkzaamheden.
Je helpt bij het prioriteren van meldingen en werkzaamheden.
Je schakelt met onze ICT-partner over werkplekbeheer en security.
Je denkt mee over hoe ICT steeds beter kan aansluiten op de organisatie.
“Wat ik het leukste vind aan werken bij Veld Koeltechniek is dat je echt met elkaar samenwerkt als team.”
Milou, commercieel support technisch beheer
Met deze technieken ga je werken
Microsoft 365.
Azure / cloudomgevingen.
Endpoint management / Intune.
Topdesk voor meldingen en support.
Werkplekbeheer en identity & security oplossingen.
Samen met onze ICT-partner zorgen we ervoor dat de omgeving modern, veilig en goed beheersbaar blijft.
Dit is wat je krijgt als ICT support medewerker
Jij kiest hoeveel uur je per week werkt; 32, 36 of 40.
Een uitstekend salaris.
25 vakantiedagen en 13 adv-dagen op basis van 40 uur.
Een afwisselende rol met veel eigen verantwoordelijkheid.
De kans om te groeien in coördinatie en leiderschap.
Werken in een ICT-team van 8 collega’s.
Korte lijnen met de ICT-manager.
Een organisatie waar ICT steeds belangrijker wordt.
Natuurlijk denken we ook aan later. Je pensioen bouw je op volgens de CAO Metaal & Techniek.
Impressie
Het sollicitatieproces
Is dit jouw nieuwe baan?
Zie jij jezelf al aan de slag gaan als ICT support medewerker bij Veld Koeltechniek? Solliciteer dan direct!